Contato

Escreva ao desenvolvedor

O endereço é [email protected]. Ele chega ao desenvolvedor independente por trás do site, e relatos de erro, dúvidas, elogios e ideias caem na mesma caixa de entrada.

Como relatar um problema

Quanto mais destes itens você incluir, mais rápido a causa aparece:

• a ferramenta e, em poucas palavras, o que você fez
• seu navegador e seu aparelho, por exemplo Chrome em um Mac ou Firefox no Android
• o tipo do arquivo e, mais ou menos, o tamanho dele em pixels ou megabytes
• o que você esperava obter e o que apareceu em vez disso

Sugerir um recurso ou formato

Sentiu falta de uma opção ou tem um formato que não abre? Conte ao desenvolvedor o que você queria fazer, porque isso mostra a lacuna melhor do que citar um recurso.

Sobre anexos

O que você processa nunca sai do seu aparelho, então o desenvolvedor não tem como vê-lo, e uma descrição por escrito costuma bastar. Não envie documentos particulares nem fotos de outras pessoas.

Dúvidas de privacidade

Usam o mesmo endereço.