Kontakt

Dem Entwickler schreiben

Die Adresse lautet [email protected]. Sie führt zum unabhängigen Entwickler hinter der Website; Fehlerberichte, Fragen, Lob und Ideen landen im selben Postfach.

Ein Problem melden

Je mehr davon Sie angeben, desto schneller ist die Ursache gefunden:

• das Werkzeug und in wenigen Worten, was Sie getan haben
• Ihr Browser und Ihr Gerät, zum Beispiel Chrome auf einem Mac oder Firefox auf Android
• der Dateityp und ungefähr die Größe in Pixeln oder Megabyte
• was Sie erwartet haben und was Sie stattdessen gesehen haben

Eine Funktion oder ein Format vorschlagen

Fehlt Ihnen eine Option, oder lässt sich ein Format nicht öffnen? Erzählen Sie dem Entwickler, was Sie herstellen wollten, denn das zeigt die Lücke besser, als eine Funktion beim Namen zu nennen.

Zu Anhängen

Was Sie bearbeiten, verlässt Ihr Gerät nie, der Entwickler kann es also nicht sehen, und eine schriftliche Beschreibung reicht normalerweise aus. Lassen Sie private Dokumente und Bilder anderer Personen weg.

Fragen zum Datenschutz

Dafür gilt dieselbe Adresse.